問題類型：通訊問題                                          

可能出現(xiàn)該問題的設(shè)備：有線設(shè)備

原因簡述：設(shè)備網(wǎng)絡(luò)異常，無法連接網(wǎng)絡(luò)。

可能原因：

1.SIM卡未激活啟用
2.設(shè)備IP端口參數(shù)錯(cuò)誤
3.設(shè)備信號弱，無法正常聯(lián)網(wǎng)

分析處理方法：

方法1：將卡激活后再使用，或更換SIM卡
方法2：發(fā)查詢參數(shù)短信*11*4#檢查狀態(tài)參數(shù)。或聯(lián)系后臺技術(shù)人員，確認(rèn)出廠參數(shù)是否正確。
方法3：如遇信號弱，最簡單有效方法是更換設(shè)備固定位置和挪動(dòng)車輛位置。另外，某些情況下，GSM信號弱，造成可收發(fā)短信，但無法連接GPRS網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象，可通過*11*4#查詢狀態(tài)參數(shù)，得到信號RSSI值（正常值25±5），若小于13，則容易造成無法連接GPRS網(wǎng)絡(luò)。 經(jīng)上述檢查后，信號任然很弱，則可能是設(shè)備天線問題，請嘗試更換設(shè)備。